José Carlos Figueroa-Troche, Representante de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios del Caribe Gaming Laboratories International, (GLI) presentó a los panelistas de la primera charla del primer día en GA Q2 MeetUp, que ayer estuvo íntegramente dedicado a los casinos en vivo en Sudamérica.

Víctor Arias, Vicepresidente Regional Latam de Pragmatic Play. “Cuando se trata de Latinoamérica, sabemos que es una región en constante crecimiento y maduración. Esta situación que vivimos desde 2020 nos ayuda a avanzar hacia el juego online”. Agregó que los operadores se han visto obligados a conectarse y los reguladores han tenido que acelerar las regulaciones. "Potencialmente hablando, es una región en crecimiento. Colombia misma ha demostrado ser la base para los reguladores en la región. El crecimiento que Pragmatic Play ha experimentado en los últimos 10 meses ha sido grandioso. Estamos ubicados en toda América Latina y estamos esperando mucho más."

"Hemos visto varias provincias en la Argentina que están lanzando o ya están listas para lanzar regulaciones en línea, y tenemos a Perú listo para tener una regulación también. Chile desea regular. Los desafíos son, en mi opinión, mayormente políticos".

William Lozano, Gerente Senior de Ventas de TVBET en LATAM, habló sobre Colombia, que en 2017 fue el primer país regional que reguló los juegos en línea. "Tenemos que tener cuidado con la adicción al juego, tenemos que educar a los jugadores, pero podemos decir que la razón por la que Colombia decidió regular el juego fue por el dinero. En 2020, por ejemplo, que fue un año muy difícil debido a la pandemia, el estado colombiano recaudó 10 millones de dólares en impuestos ". Al hablar de los principales desafíos para la Argentina, respondió que tiene dos desafíos principales: los partidos políticos y también la moneda.

Gabriel Szlaifsztein, Gerente General LATAM de Continent 8 Technologies. "Cuando comencé en esta actividad me di cuenta de que América Latina no es de un solo color. Creo que uno de los desafíos más importantes es el aspecto legal en la forma de promover estándares básicos para toda la región. Por ejemplo, Argentina no tiene solo una regulador, porque cada provincia constitucional regula sus propias loterías. Entonces, si miras a Argentina, la mitad del país está regulado, la otra mitad no está regulado y una o dos provincias están "en camino a", así que no es muy fácil brindar algún tipo de seguridad jurídica ".

Subrayó que las empresas y los jugadores deben estar bajo la misma regulación. Sin embargo, en su opinión, la Argentina es un buen lugar para hacer negocios.

Por otro lado, cree que los reguladores deberían contar con tecnología para modernizar los controles, de modo que los reguladores puedan estar seguros de que solo las empresas autorizadas podrían transmitir sus actividades en países autorizados. "Recomendaría que todos los países de la región tengan una buena conectividad para asegurar la tecnología".

Victor Araneda, director de desarrollo comercial de GAMING1: "Creemos que si ha sido un operador de casino exitoso, probablemente tenga la pieza fundamental que puede impulsar su negocio en línea, y esa pieza fundamental es la relación con sus clientes . Eso para nosotros es un gran predictor de éxito, y es lo que hemos estado tratando de hacer con nuestra plataforma. Hemos estado tratando de encontrar socios locales. Creo que hay un vínculo especial entre lo que el operador terrestre puro tiene hecho a lo largo del tiempo, y sabemos que hay operadores con décadas de experiencia. Creemos que el vínculo que tienen con sus clientes es un predictor del éxito futuro en el negocio en línea ", dijo.

"Para promover esa transición, hay varias herramientas que se puede usar, como la promoción cruzada, los programas de lealtad, o también organizar sesiones especiales para sus mejores jugadores en línea en una ciudad en particular, por ejemplo. Podemos hablar de un omnicanal o una experiencia multicanal, como ahora se dice ”, agregó.

Eddie Morales, Director de Ventas para LATAM en BetGamesTV: "Mi intención no es convertir a los jugadores del casino tradicional, sino crear una oferta especial para los casinos en línea. Nuestro enfoque es ser diferente. Cuando desarrollas un producto de casino en vivo, tu objetivo es apuntar muchos jugadores de grupo. Esa es una gran barrera que intentamos romper a través de las promociones. Los juegos no son tan diferentes, es solo la brecha de la experiencia social (el lugar, la charla con los crupiers, etc.) y la brecha tecnológica, especialmente a cierta edad. Creo que estos son los principales desafíos a la hora de pasar a la tecnología multicanal ".

Por otro lado, considera que la Argentina tiene un gran potencial, especialmente las principales ciudades del país. También destaca que la regulación en la provincia de Bs As es muy clara.